Data wejścia w życie: [DATA — DO UZUPEŁNIENIA]

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży kursów online i innych treści cyfrowych za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem https://paulabednarczyk.pl (dalej: „Serwis”), a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
2. Sprzedawcą jest Pracownia Świadomej Zmiany Paulina Bednarczyk, adres do korespondencji: Książenice, Sosnowa 32A, NIP: 9521978397, REGON: 528215973 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@paulabednarczyk.pl oraz przez formularz kontaktowy dostępny pod adresem https://paulabednarczyk.pl/kontakt/.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści przez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://paulabednarczyk.pl/polityka-prywatnosci/.

§2 Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca ze Sprzedawcą umowę na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do takiej osoby odpowiednio.
4. Kurs (Produkt) — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności kurs online składający się z lekcji wideo, materiałów do pobrania i ćwiczeń, udostępniana Klientowi na Platformie.
5. Platforma — część Serwisu wymagająca zalogowania, w której Klient uzyskuje dostęp do zakupionych Kursów.
6. Konto — zbiór zasobów w Serwisie oznaczony indywidualnym loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta i informacje o jego zamówieniach oraz dostępach.
7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Platformy niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres poczty elektronicznej oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików wideo i odczyt plików PDF.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Kursu wynikający z niespełnienia powyższych wymagań lub z przyczyn leżących po stronie dostawcy internetu Klienta.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4 Konto Klienta

1. Konto zakładane jest automatycznie w trakcie składania Zamówienia na podstawie podanego adresu e-mail albo samodzielnie przez Klienta za pomocą formularza rejestracji.
2. Po utworzeniu Konta Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z odnośnikiem umożliwiającym ustawienie własnego hasła. Sprzedawca nie przesyła haseł w treści wiadomości.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania danych logowania w poufności i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do zakupionych Kursów.

§5 Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Kurs, przechodzi do formularza zamówienia, podaje wymagane dane (imię, nazwisko, adres e-mail), wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin oraz składa wymagane oświadczenia, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę”.
2. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia, przesyłanego na adres e-mail Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Podanie nieprawidłowego adresu e-mail może uniemożliwić dostarczenie dostępu do Kursu.

§6 Ceny i płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i stanowią całkowitą kwotę do zapłaty. Ze sprzedażą Kursu nie wiążą się koszty dostawy.
2. Cena wiążąca dla stron to cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.
3. Płatność realizowana jest z góry, za pośrednictwem serwisu płatności internetowych HotPay (szybkie przelewy oraz BLIK). Rozliczenia transakcji przeprowadza operator płatności zgodnie ze swoim regulaminem.
4. W przypadku braku zapłaty w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia, Zamówienie zostaje anulowane.
5. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient chcący otrzymać fakturę powinien zgłosić takie żądanie na adres kontakt@paulabednarczyk.pl, podając dane niezbędne do jej wystawienia – numer NIP.

§7 Dostarczenie Kursu i czas dostępu

1. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Klientowi zostaje przypisany dostęp do zakupionego Kursu na Platformie, a na podany adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie wraz z informacją o sposobie zalogowania.
2. Jeżeli Kurs sprzedawany jest w przedsprzedaży, dostęp do jego treści zostaje uruchomiony w dniu premiery wskazanym w opisie Kursu. Do tego czasu Klientowi mogą zostać udostępnione wyłącznie materiały dodatkowe wskazane w opisie.
3. Czas dostępu do Kursu określa opis Kursu. Jeżeli opis przewiduje dostęp bezterminowy, Sprzedawca zapewnia dostęp przez cały okres funkcjonowania Platformy, nie krócej niż 24 miesiące od dnia zakupu. O planowanym zakończeniu udostępniania Kursu Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji Platformy.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
3. Zgodę, o której mowa w ust. 2, Konsument składa w trakcie składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia. Do czasu rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej — w szczególności w okresie przedsprzedaży, przed dniem premiery Kursu — prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi na zasadach ogólnych.
4. Oświadczenie o odstąpieniu Konsument może złożyć w dowolnej formie, w szczególności wysyłając wiadomość na adres kontakt@paulabednarczyk.pl.
5. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§9 Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail kontakt@paulabednarczyk.pl, podając imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta, opis nieprawidłowości oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.
4. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w ustawie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

§10 Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Kursu, w tym nagrania wideo, materiały do pobrania, ćwiczenia i workbooki, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Z chwilą uzyskania dostępu do Kursu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek, na czas dostępu do Kursu.
3. Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, nagrywanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych lub szkoleniowych wobec osób trzecich, a także udostępnianie danych logowania do Konta.
4. W przypadku istotnego naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Sprzedawca może zablokować Klientowi dostęp do Platformy. Nie wyłącza to odpowiedzialności Klienta na zasadach ogólnych.

§11 Charakter usług

1. Kursy mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapii i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby materiały były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów, ponieważ zależą one od indywidualnego zaangażowania i sytuacji Klienta.

§12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresie przetwarzania oraz o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Konsument może również zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zakresu świadczonych usług. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych — do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto na podany adres e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Ewentualne spory ze Sprzedawcą rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.